Términos y Condiciones de Uso

Bienvenido a Decocat Spa. Al visitar nuestro sitio web y realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta y se compromete a respetar los siguientes Términos y Condiciones de Uso. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar una transacción.

1. Información General

Este sitio web es operado por Decocat Spa, empresa constituida en Chile, con domicilio comercial en Calle PC 4 LT 40 - 10, Comuna de Santo Domingo, Región de Valparaíso.
 

2. Productos de Fabricación Propia

Todos los productos disponibles en nuestra tienda son de fabricación propia y diseño exclusivo. Debido a la naturaleza artesanal de nuestros procesos, pueden existir ligeras variaciones en los acabados o tonalidades finales en comparación con las imágenes mostradas en el sitio web.
 

3. Tiempos de Fabricación y Preparación

Al ser artículos confeccionados por nosotros, el tiempo estimado de fabricación y preparación de cada pedido es de 3 días hábiles a contar desde la confirmación del pago. Una vez transcurrido este plazo, el pedido será entregado a la empresa de transportes correspondiente para su distribución.

4. Precios y Métodos de Pago

Todos los precios publicados en nuestro sitio web están expresados en Pesos Chilenos ($) y no incluyen los costos de despacho, los cuales se calculan de manera transparente al momento de finalizar la compra.
Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Flow, aceptando tarjetas de crédito y débito mediante el sistema Webpay. Decocat Spa no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de los usuarios.
 

5. Políticas de Despacho y Envío

Los envíos se realizan a todo el territorio nacional continental utilizando los servicios de Starken, Chilexpress o Bluexpress, seleccionando la empresa más adecuada dependiendo del tamaño y volumen del producto adquirido.
Una vez que el paquete sea entregado al transportista, enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente. Decocat Spa no se hace responsable por retrasos imputables exclusivamente a la empresa de logística o transporte.
 

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa los diseños de los productos, fotografías, textos, logotipos y gráficos, son propiedad exclusiva de Decocat Spa y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o distribución sin autorización previa por escrito.

7. Información de Contacto

Para cualquier duda, consulta o aclaración respecto a estos Términos y Condiciones, puede comunicarse de manera directa con nuestro equipo de atención a través de los siguientes canales oficiales:

  • Correo electrónico: miau@decocat.cl
  • Teléfono / WhatsApp: +56 9 4591 9784
  • Dirección Física: Calle PC 4 LT 40 - 10, Comuna de Santo Domingo, Región de Valparaíso, Chile.